健康経営エキスパートアドバイザーとは

　「健康経営アドバイザー制度」は2016年に東京商工会議所にて創設されました。 　「健康経営アドバイザー」と、2018年に新設された上位資格「健康経営エキスパートアドバイザー」の２種があり、「健康経営エキスパートアドバイザー」は企業が健康経営に取り組む上での課題を抽出・整理し、必要な取り組みを企業等に提案・実践をサポートするプロフェッショナルに資格が与えられます。経営・労務や医療・保健に関する所定の有資格者（※１）または所定の実務経験者がこの資格を取得し、その知識と経験とともに企業の健康経営の推進を支援しています。 ※１　中小企業診断士・社会保険労務士・医師・保健師・看護師・労働衛生コンサルタント・管理栄養士・健康運動指導士

お話をうかがった人

中小企業診断士 健康経営エキスパートアドバイザー 檜山敦子 様 　大学卒業後、大手広告代理店に就職。30年間にわたり広告業界の最前線で活躍。2015年に中小企業診断士の登録のち独立し、2016年に健康経営アドバイザーとしての活動を開始。2018年からは健康経営エキスパートアドバイザーとして公的支援機関を通じた中小企業支援などを通じて、数多くの中小企業の経営および健康経営に携わっていらっしゃいます。 これまでの活動・実績： 渋谷区（経営相談員）、東京商工会議所（中小企業活力向上プロジェクトネクスト）、東京信用保証協会、大田区産業振興協会、大田区健康政策部（「おおた健康経営事業所認定」の審査員）など

1　30年勤めた企業からのキャリアチェンジで中小企業診断士へ

　私は大学を卒業してから大手広告代理店に就職、約30年間勤めてきました。その間、広告業界の世界は、４マス媒体（テレビ・ラジオ・新聞・雑誌）からインターネットやSNSへの移行という大きな変化がありました。プロが企画を考えて戦略性のあるコミュニケーション広告宣伝活動を行う、というスタイルから、SNSなどでゲリラ的に手作りの武器で戦っていくコミュニケーションが台頭してきたわけです。 　時代の変化とともに、「自分が変わらなければ」と考えている中、中小企業診断士という資格に出会いました。これまでのマーケティングの知識が生かせる簡単な資格！と思って予備校に通ったのですが、当然そんな甘いものではなく１回目の試験は見事に玉砕（笑）。でも思い立ったのならちゃんとやろう、と思い挑戦を続けて2015年に資格を取得。セカンドキャリアに移ろうと決心しました。 　中小企業診断士は、経営者や社長に直接活動していくことが多い仕事です。トップが決めれば会社のアクションが早い。早いスピードで会社が変わっていくのを実感できるのがこの仕事の醍醐味ですね。 　健康経営は、勤務していた広告代理店でそのような経営手法があることを知っており、また、受講生として参加した東京都中小企業診断士協会が主催する東京プロコン塾（中小企業診断士がプロのコンサルタントのスキルを学ぶ場）の塾長が健康経営やヘルスケア産業に関わる研究会創設に携わっていましたので、塾長から入会をお誘いいただき、その後アドバイザー資格を取得しました。 　以来、東京都と東京商工会議所がタッグを組んだ健康経営アドバイザーの派遣事業（※２）に携わり、４年間で16社ほどを支援させていただきました。 ※２　東京都職域健康促進サポート事業：https://www.tokyo-cci.or.jp/kenkokeiei-club/06/ 　以下に健康経営エキスパートアドバイザーとして携わった２つの事例をご紹介します。 【支援事例１】　女性の健康と、全社活動にフォーカスを当て、健康経営を実現 A社：ソフトウエア（システム開発）会社　従業員数158名（男性54、女性104） 本社：大阪　支社：東京　支店：関西方面に複数 　A社は企業としても相応の規模に成長したので、健康経営優良法人認定を目指したいということでアドバイザーとして関わらせていただきました。 　まず健康経営を実現するための課題が特定できていなかったので、社長へのヒアリングの中から洗い出していきました。そこで見えてきたのは、40歳前後のお子さんを持った女性社員が過半数を占めていたこと。そして社長は日ごろから、拠点が多いために全社員での活動が行いにくいという悩みを持っていました。 　ちょうどその年、健康経営優良法人認定の要件に「女性の健康」という項目が加わったタイミングでもあったので、社長に、これにフォーカスしてやりませんか、と提案しました。 　先んじて女性の健康に関する取り組みができれば、好事例としてとりあげてもらえる可能性もありますよ、というお話もして、ここに力を注いでもらうことにしました。 　また、全社活動については、社員旅行や運動会をやりましょう、というところからお話ししました。中小企業では、小難しいことよりも、みんなで遠足に行ったらどうですか？　バーベキュー大会をして話をしてみてはどうですか？ といった方法の方が健康経営の取り組みに一歩を踏み出すきっかけになりやすいですね。 　A社は女性の健康に着目した取り組みからスタートして無事に健康経営優良法人に認定され、その後も連続で更新されていらっしゃいます。 【支援事例２】運送ドライバーの健康を守る！　食事のミニセミナーでコミュニケーションもアップ B社： 食品運送業　従業員数42名（男性のみ） 物流拠点：川崎市東扇島 　B社の社長が健康経営エキスパートアドバイザーの派遣を依頼したのは、従業員のドライバーの一人が20代の若さで心筋梗塞を発症したことがきっかけでした。 　運輸業はその特徴として、ドライバーの健康状態への懸念が非常に大きいことがあります。まずドライバーズシートに座りっぱなし。たばこも吸う。深夜の勤務もある。孤独な時間も多く、メンタル的にも調子を崩しやすい傾向があります。加えて、オフィスにいる時間が少ないので、会社として健康への指導監督が行き届きにくいのです。 　また、ドライバーの方々は若い人が多いかと思いきや、B社のドライバーの多くは40歳過ぎの方でした。もとよりドライバーは体を崩しやすいので、心身に不調を来した方はオフィス業務となり、配車係などを担当されているようです。 　この会社がすごいのは、20代ドライバーが倒れたのを機に、社長と担当者が自ら健康経営アドバイザー（旧；初級）を取得したことです。これには驚きました。ですが、自分たちだけで健康経営を実現するのは荷が重いということでサポートプログラムに申込み、健康経営エキスパートアドバイザーの派遣を要請されたわけです。 　ドライバーという職業の性格上、食事時間が不規則になる、もしくはトラックが駐車出来る食堂が限られるという課題が明確でしたので、まず食生活を中心にしたミニセミナーを実施することを提案し、セミナー実施については、東京商工会議所のネットワークを通じて、健康経営エキスパートアドバイザーの資格を持つ保健師にバトンを渡しました。 　この提案をしたときに、「我々は食品を扱っている。食品は健康に直結するものなので、社員が健康でないと、事業の根幹的に問題があるよね」とおっしゃった社長の言葉が印象的でしたね。 　その後、社長と保健師から聞いたお話では、社長にとって大きな収穫が２つあったそうです。１つ目は、ドライバー社員の状況を知ることができたこと。セミナーの中で、「おれ自炊しているんですよ」というようなドライバーの食生活の話を初めて聞く機会ができ、実はそれなりに健康意識が高かったことが判明しました。２つ目は、職場の活性化につながったこと。セミナーの開催にあたり、乗務の仕事をはずしてセミナーだけの日をつくり、勤務時間内にドライバーを集めました。その結果、普段顔をあわせない社員が集合するよい機会になり、ドライバー同志の交流が図られました。 　このような取り組みを経て、B社は2020年の春に健康保険組合東京連合会の健康優良企業（銀の認定証）（※３）を取得しました。 ※３　健康優良企業（銀の認定証）：http://www.kprt.jp/contents/health/ 　この案件は私にとって大きな気づきがありました。それは、各企業の健康経営の実施状況に合わせて取り組みを選択することです。例えば、健康経営を始めたばかりのB社では、禁煙対策はかえって喫煙者のストレスになり反発を招くので後回しでかまわない、と保健師がおっしゃっていました。禁煙を全面に出すことでほかの取り組みが遅れる、もしくは社員の気持ちが萎えるようであれば、たばこについてはまず優先順位を下げる。 　確かに、たばこが体に悪いということは誰でも知っています。それでもやめられないのは他の事情があるのかもしれません。それを健康経営エキスパートアドバイザーが一方的に「禁煙」をふりかざして指導したり、社長が注意したりしてもしょうがないよね、とおっしゃるのです。「なるほど、そのように考えるのか！」と思いましたね。私と異なる専門性を持つ保健師との共創の中で学びを得ました。

２　健康経営の課題の洗い出しには、企業の雰囲気も判断材料に

　私の役割は、言ってみれば健康経営のコーディネート役。各中小企業の健康経営の課題抽出・整理が主な仕事になります。課題が特定できたら保健師や管理栄養士につなぐなど、必要なコーディネートを行います。 　課題抽出・整理には２つのアプローチがあります。 　１つ目は、東京商工会議所が作成した『ヒアリングシート』を活用すること。このシートは、健康経営エキスパートアドバイザー取得者に与えられます。ヒアリングシートは、健康経営に関する何十にもわたる質問で構成されており、社長もしくは担当者との面談の中で、課題をピックアップしていきます。特に、「現在どんな取り組みをされているのか」、「何ができているか、何ができていないか」「なぜできている（できていない）と自社を評価したのか」という視点で、社長らとの対話を積み重ねます。 　２つ目は、企業の雰囲気を感じ取ること。我々中小企業診断士の得意分野ですが、社長のお話から、言語的に表現されていることだけでなく、その話し方も見ていきます。また社員のみなさんの雰囲気（こんにちは！とあいさつしてくれるのかどうかなど）やオフィスがきれいか、お手洗いがきれいか、といったところから社風も感じ取っていきます。これらの情報を総合的に判断してより正確な課題の特定をしていくのです。ときには「これは社員の健康よりも経営そのものに課題があるのではないか」と結論することもあります。 　中小企業診断士は、「健康」そのものよりも「経営」の専門家。ですから健康経営エキスパートアドバイザーは、健康というひとつのフレームの中で経営的な向上を目指すためのひとつの手法であると考えています。

３　目指すのは社長の笑顔。答えは「社長」の中にある

　私は社長とお会いしたときには、笑顔になって終わるということを心がけています。結局、課題の「答え」は社長の中にあると思っていますので、会話の中でそれをうまく整理をし、社長自身の中で「あ、こういうことだよね」と気付いてもらい、最後は「ああ、よかった」と笑ってもらうということをゴールにしています。 　健康経営エキスパートアドバイザーとして会社に伺うと、最初はたいてい社長も身構えていらっしゃいます。 「名刺にある中小企業診断士って、この７文字の人は誰？」 　といったかんじです。 　ですから最初はリラックスしてもらうように心がけ、ときには私はまったく話をせずに社長にどんどん語ってもらい、「そうですね、うんうん」「え、それでそれで？」と相槌を打っているだけのことも多いんですよ。社長の中に答えはあるので、それを整理してあげるだけです。健康経営にかかわらず、中小企業診断士としてもこの姿勢で経営支援を心がけています。